淘宝刷单的那些事

2014-09-07    分类:电商   0人评论 2,285人浏览

淘宝刷单的那些事

有很多大大问了关于淘宝刷单的事,不管你是卖家还是刷客,都需要了解淘宝刷单的一些方法或者说规则,其实这个去年我刚做一个月的时候我有总结过的,可以说我做淘宝学的第一件事就是刷单,当时总结了4条,在一个做淘宝的QQ群(行业交流群,非刷单群)里也得到了大家的认可,现在根据这一年多的经历,感觉可以做的更完善一些,先分享给各位大大。

有大大说自己刷单被抓,首先你得知道刷单为什么会被抓?我觉得是因为你刷单刷的没有技术含量,何为没技术含量?就是让人一眼就看出来你是刷单的,这看起来好像是一句废话,实际上也就是这样,因为你刷单太不像一个正常的交易流程了。

我们刷单最重要的一点,就是让整个过程看起来像一个正常购买的流程。大家回想一下,你正常在淘宝上买东西是什么样一个流程:首先你要确定你要买什么,比如我要买一双耐克鞋,那么接下来就会在淘宝的搜索框输入关键词,“耐克鞋”,如果我知道鞋的其他属性,比如阿甘鞋,或者是货号,也许会加上货号的,搜索之后,我就会去一页一页去翻,看上喜欢的我就会点进去看,这个过程中我可能会使用淘宝的一些规则,比如按价格高低排序,比如按信誉高低排序,而且这个过程中我应该会浏览多家店铺,不会说点进去一家,就会在那家买,当然这种情况也是存在的,不过概率是极低的。
好,到现在我浏览4、5家,基本上确定了在哪一家买,我进去之后不会买上就买,我还要看一下这个东西的属性,就是要翻看整个页面,看完之后我觉得还不错,这个时候我也许还需要问一下关于产品本身或者之外的一些事情,比如你这个鞋子是不是正品啊,如果是不是正品我能不能退货啊,关于快递啊,发货时间啊,能不能优惠啊,这个时候你从页面上是看不出来的,你就需要问客服,问完之后我觉得还满意,这就是我要买的鞋,好,这个时候才开始下单购买,填好收货地址、收货人信息(这些都可以使用之前保留的),然后付款。
整个交易流程还没完,接下来就是等卖家发货,卖家发货后,过个几天,快递打电话了,说我有快递,然后我就去验货签收(顺便吐槽下现在的无良快递,很少有通知到个人的),签收完之后我需要对产品进行评价,质量的好坏,发货速度,物流速度,等等。
到此为止,我们才可以说是真正的完成了一笔交易。这样一笔交易淘宝能判定你是刷单的吗?完全不可能的。

那么为什么会有人被抓呢?还是从这个流程来分析,第一,搜索关键词,有些卖家给刷客的关键词真的不“关键”,几乎就是整个产品的标题,这样很容易被判定是刷单的。有些是直接给店铺名,拜托,你不是那些有名的大店,几乎没人知道你这么小小的一个店,直接搜店铺名不就是告诉人家,这个是有人告诉你的吗?至于是谁?卖家的可能性最大,当然也有可能是朋友介绍,但是你刷单不止一两笔,你全给人家店铺名,刷个10来笔,如果你的店铺的传播度这么高,你让淘宝怎么想?第二,刷客搜索到需要刷单的商品或者店铺之后,也不去别人家看一下,直接进店立马下单购买,请问你是有多信任这家店的商品?不需要和别人家的比一下吗?是一见钟情吗?不需要对产品进行基本的了解吗?第三,有些刷客头脑简单,进店后也看了详情,然后傻乎乎的跟客服说:我是某某介绍来刷单的。这个被抓的话,不要我说了吧。后面的发货和签收过程中一般不会出现被抓的情况,当然作为卖家你必须提供真实的快递单号。

说了这么多,下面我想分别从卖家和刷客角度来讲解一下刷单中需要注意的事项,首先讲卖家的。
作为一个卖家,你要刷单,首先你要给刷客一个详细的流程,因为有的刷客会出现一些低级的错误,这个流程应该包括以下几点:1、搜什么关键词,2、你的店铺名是什么,3、需要刷哪件商品、多少数量、多少价钱,4、需不需要货比三家(就是前面说的看别人的店),5、浏览页面要达到多长时间(刷客模拟一个真实的看商品的过程),6、需不需要假聊,7、付款方式,是代付?红包单?还是垫付?8、怎么返款。这些里面有些可有可无,其中1、2、3、7、8应该是有的。
再给大家说一下关键词怎么设置,你自己要测试好你需要刷的商品的标题,比如还是耐克鞋,别人搜耐克鞋,结果你排在4、50页去了,你觉得会有人会翻4、50页去买吗?这个时候你需要做的是通过某些手段,让别人搜索这个关键词的时候,你能排到前面,比如加入一些其他的关键词,如果你的商品名里面含有货号,你可以关键词里面加货号,或者你的价格有优势,或者你的信用度比较高,你可以让刷客按这个来排序,让你的商品出现在前3页,最多不超出第5页(根据淘宝数据统计,买一个商品,只有很少的人会买搜索页面第五页之后的,概率具体多少忘记了,反正是极低的)。总之关键词你给刷客之前,一定要自己测试。
然后我觉得关于付款方式需要说明一下,代付这种方式就是刷客申请某个支付宝账号代付,这个账号不能是你店铺的支付宝,可以用你的小号,如果是公司,也可以用员工的号。红包单,这个现在很少有人用了,因为你不会无缘无故给一个陌生人发一个红包吧?垫付就是让刷客先出钱买下商品,之后你再连佣金一起返给他,这个是一个比较安全的做法,需要注意的是你不能用你的店铺账号返给他的购买账号,两个是不能同时出现的,你可以用店铺账号返给刷客小号,或者是你用小号返给刷客的购买号(或小号)。

第二个需要卖家注意的地方就是要做好刷客的登记,某某账号ID,支付宝账号,刷了多少钱,什么时候刷的,付款方式,返钱到哪个支付宝,有些还要记录下什么时候该催他收货,记录好这些,你后面才不会出现打错钱的情况,这关系到钱的问题,马虎不得。

第三个就是要做好内部的沟通,如果你是一个人做,这个你可以忽略。举个例子,去年我刚到公司,找了两个朋友刷单,结果没有和仓库沟通,仓库真的给人家发货过去了,还好是认识的朋友,最后他们都退回来了,你不会希望这样的事情发生吧?

第四个就是发货的问题了,你如果没有发货记录,而卖家又给你好评,你怎么解释?所以是需要发货的,发货有两种形式,一种是空单,就是你真的发一个快递过去,但是不发产品,当然你也可以给刷客送一些小礼品,比如一些比较轻、比较便宜然后又有一定意义的东西,曾经有人给我寄过漫画书,10本一模一样的,还有人给我寄过半截萝卜,因为中间过年,回来收的时候都臭了,第二次快递直接问我要不要,不要他拿回去做菜,这样就比较糗了,也收到过贺卡、眼膜、袜子、香包等不错的东西。第二个就是买快递单号,就是一些无良的店铺和一些无良的快递商会出售的,他们把一个真实的快递单的信息给你,你只需要让刷客填这个信息,因为它这个单子是真的成交记录,所以你也不必担心被查,唯一要切记的就是让你的刷客一定要填这个单子上的收货地址和收货人信息,一般一个单子1-3元不等。

关于卖家暂时就总结出了这么多,下面说说刷客需要注意的。
刷客不管是出于利益,还是帮朋友的忙,你总不能把这个事搞砸了吧?刷客唯一要注意的就是严格按照卖家给的流程刷单。够简单吧,只要卖家给了你流程,严格按照上面的做,绝对不会出错。如果没有流程怎么办?还是前面说的购物流程那样,把你自己当成一个真正需要购买商品的顾客,然后去买就成了,千万不要在旺旺上和客服说我是来刷单的。然后就是评价,别人为什么要刷单,最终还是为了好评和评分啊,给全5分和好的评价吧!!

貌似刷客这部分有点过于简单了,其实你多多看看卖家需要注意的,也就差不多了。

再讲几点吧:
1、千万不要用360浏览器,至于为什么,我也不知道,大家口口相传的,算是一个潜规则。
2、刷单之前需要清空浏览器的cookies,能极大的减少被抓的概率。
3、不管卖家还是刷客,最好是熟人,或者是熟人的熟人,某些刷客申请卖家代付后,然后退款的情况也是有的,从这个层面上讲,卖家是弱势群体,刷客不管哪种付款方式,最后总不至于赔钱,而卖家选择代付,可能就会被无道德的刷客骗钱。
4、如果是垫付单,建议卖家多给点佣金(毕竟别人给你垫付的,多意思意思也是应该的),如果是商城的单,建议刷客少收点佣金(因为有天猫积分,也是钱啊),没啥特别意思,这年头大家都不容易,互相体谅,互相帮助,也许这个世界才会更美好。

感觉还有好多细节都没讲完,由于也不是一个系统的东西,一下子也想不起来,还是看各位大大有什么问题吧,我知道的尽量给大家回复。

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